当社は、旅行手配、航空券・ホテル等の予約、ならびにビザ（査証）申請代行業務の遂行に必要な範囲において、適正かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。

• 氏名、性別、生年月日、国籍、連絡先（電話番号、メールアドレス、住所等）
• パスポート情報（パスポート番号、発行日、有効期限、発行機関、パスポート面の画像・コピー）
• パスポート現物（ビザ申請代行業務において必要な場合に限る）
• 旅行日程およびその他手配に必要な情報

当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意なく目的外利用を行うことはありません。

• 航空券、ホテル、交通機関その他の旅行サービスの予約・手配・受領手続き
• 大使館・領事館およびビザ申請センターに対するビザ申請・受取手続の代行
• パスポート現物受取時の受領確認および送付人様への到着通知（確認用写真の送信を含む）
• ご利用料金の請求、領収書の発行およびこれらに伴うご連絡
• 緊急時・事故発生時の連絡およびしかるべき対応

当社は、個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、以下の厳重かつ適切な安全管理措置を実施しております。

• 厳格な物理保管：パスポート現物は、作業時を除き必ず施錠可能な金庫・鍵付きキャビネットにて保管し、机上放置を徹底して禁止しております。
• アクセス権限の制限：パスポートデータおよびコピーはアクセス権限を限定した社内専用サーバーにて管理し、担当者のみが取り扱います。
• 安全な配送手段の指定：パスポート現物の発送には、対面受取および追跡サービスが徹底された指定配送業者（順豊速運 / SF Express 等）のみを使用いたします。
• 目視確認と適正管理：パスポート情報および現物の管理・照合にあたっては、担当者による目視確認と厳正な人的管理を行い、機密性の高い個人情報を不適切な外部 AI システム等へ流出させない運用を徹底しております。
• 確実な廃棄・消去：手配完了後、法定および社内規定の保存期間を経過した情報・書類は、シュレッダー処理や物理的破棄、復元不可能なデータ消去を速やかに実施いたします。

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様本人の同意がある場合
• 旅行手配およびビザ申請のために必要な範囲内で、航空会社、宿泊施設、現地手配会社、大使館・領事館、ビザ申請センター等へ提供する場合
• 法令に基づく場合、または公的機関からの適法な要請に応じる場合

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止等を希望される場合は、ご本人様であることを確認のうえ、合理的な範囲・期間において誠実に対応いたします。